Groupon förbättrade sina datum

Vad är detta, ett mail från Groupon? Jag trodde att jag sagt upp alla mina e-postprenumerationer. I min förra post kunde du få en ingående beskrivning av hur jag tampades med Groupon. Informationen på min värdecheck var utformad på sådant sätt att jag missförstod datumen och  inte löste in kupongen i tid. Därefter följde en lång konversation med Groupons support om vad de kunde göra för att förtydliga informationen. Till sist gav jag upp och räknade pengarna för tjänsten brunnit inne. Jag passade även på att säga upp alla e-postprenumerationer jag hade hos dem. Så döm av min förvåning när jag ett år senare fick en påminnelse från dem.

Continue readingGroupon förbättrade sina datum

Se upp med otydliga datum på Groupns värdecheckar!

Jag några månader sedan slog jag till på min första – och sista – groupon-deal. Ett missförstått datum kostade mig 1.495 kronor.

Dealen rörde sig om en bilrekond där det påstådda värdet var 4.190,00 kr. Värdekupongens utformning gör att det är relativt enkelt att läsa ut datumet på fel sätt. Denna artikel visar  hur kupongen är utformad och vad du kan förvänta dig av Groupons kundserivce när du som kund förmedlar både missnöje och förbättringsförslag.

Continue readingSe upp med otydliga datum på Groupns värdecheckar!